Barista Starbucksa si zasluži veliko pohval za svojo virusno izmenjavo z gluho stranko.
Brianna Roth je študent tolmačenja na Državni tehnični inštitut za gluhe v Rochesterju v New Yorku. 19-letnica po naključju dela tudi v Starbucksu, kjer ji njene prevajalske sposobnosti občasno pridejo prav.
En primer: kdaj Dallin Smuin , ki je gluh, se je med Rothovo izmeno ustavil do okna za pogon.
Njihovo izmenjava , ki ga je Smuin objavil na TikTok , si je ogledalo več kot 17 milijonov krat.
@dallinsmuinGluhi red pri vožnji skozi ##fyp ##gluh ##moje življenje ##zavašo stran ##zate ##vožnja skozi ##starbuck ##nmv
♬ Urad – The Hyphenate
Na posnetku se Smuin pripelje do okna, kjer Roth začne sprejemati naročilo. Smuin se odzove s pojasnilom, da je gluh in ne more razumeti, kaj pravi.
Oh, oprostite, počakajte trenutek, odgovori barista.
Nekaj trenutkov kasneje se Roth pojavi na zaslonu v meniju in začne podpisovati s Smuinom. Uspešno sprejme njegovo naročilo in oba se prisrčno izmenjata pri okencu.
Smuin je pohvalil lokacijo v svojem videu in rekel, da je večna stranka in da si želi, da bi bila vsa podjetja tako napredna kot Starbucks.
Uporabniki TikTok so bili podobno pozitivni glede izmenjave, pri čemer so mnogi pohvalili Rotha in rekli, da je super ali čudovito, da lahko drive-thru sprejme gluh stranke.
Daj tej ženski povišico! je zapisal en uporabnik .
Govorite o vključevanju – to mi je všeč! je dodal drugi .
Rothova, ki je videoposnetek kasneje ponovno objavila na svoji strani TikTok, je izkoristila priložnost, da je pozvala k večji dostopnosti na delovnih mestih, kot je njeno.
Upam, da bodo podjetja uvidela, da je to potreba, in ukrepala, da bodo stvari bolj dostopne, je zapisal najstnik .
@bri_roth23#duet z @dallinsmuin … Upam, da bodo podjetja uvidela, da je to potreba, in ukrepala, da bodo stvari bolj dostopne!! #dostop
♬ Urad – The Hyphenate
Storitvena industrija mora še veliko narediti v smislu popolne dostopnosti, vendar je Starbucks naredil nekaj korakov naprej.
V začetku leta 2020 je podjetje odprlo svoj prvi trgovina z znakovnim jezikom na Japonskem. Lokacija, kjer je 19 od 25 zaposlenih gluhih ali naglušnih, je peta lokacija podjetja v znakovnem jeziku po vsem svetu.
Če vam je bila ta zgodba všeč, si oglejte ta članek o gluhi zvezdi TikTok Chrissy Marshall .
